品达高低温环境糟老头,破解吧售后服务
一、质保期限:
1.质保期为验收合格后整箱1年、压缩机2年,整机1年内及压缩机2年内由于机器自身原因造成的部品不良(消耗品除外)可无偿更换和免技术服务费。对由需方造成的损坏,供方不收取服务费,需方只承担供方的备件成本费用。
2.我方工程师向需方24小时技术支持,工程师应在接到服务后4小时内给予答复并提供维修技术指导;对方工厂无能力处理时,应立即将有关故障详情通知供方技术服务中心,
3.保修期内有偿保修项目范围:
① 易损部件如照明灯泡,传动皮带,切刀,切刀单元,电刷、保险丝等寿命期外的损坏,更换。
② 操作者违反操作规范或使用不当造成的故障。
③ 对设备擅自进行拆卸,改造,移动而造成的故障。
④ 由于火灾,水灾,地震等不可抗拒力原因而造成的故障。
二、设备的验收
1.设备在需方工厂安装调试运行正常后15天内进行正式验收,正式验收由供需双方参加,依据本技术协议、有关产品技术标准进行。
2.设备性能和运转状况检验,依据设备出厂标准和技术协议进行测试,机器精度验收,按设
1) 合同设备安装调试及验收合格后,甲乙双方签定正式验收报告。
2) 验收期间,供方相关人员的往返交通、食宿等费用由供方自理。
三、和人员培训:
1.在设备安装调试期间,供方免费对甲方跟踪配合的操作和维修人员进行设备原理/操作/编程/维护/维修的相关内容的培训,并在设备调试完成后对需方人员进行为期1天的操作和维修培训(培训应有记录和双方人员的确认),达到独立操作设备和生产故障排除的程度。
2.设备安装完成投入试生产后,供方安排经验丰富的工程提供1个月的现场服务支持,协助需方生产,指导交流使用经验,确保产品稳定的达到批量生产。
3.设备质保期内,提供1年内无偿点检2次。对设备进行一次全面的维护保养。